苹果印度工厂遭暴力打砸背后:9000工人大军、3名HR下的管理崩溃

北京时间12月19日消息,就在苹果公司开始在印度启动在线直销模式之际,其印度供应商纬创资通在大约8个月时间内将其工人数量增加了三倍,逐步提升产量。但是,唯一的阻碍是:纬创的内部系统还不够健全,无法处理工人数量的猛涨。

纬创是第一家在印度生产iPhone的苹果供应商。知情人士称,纬创印度纳尔萨普尔(Narsapur)工厂的工人数量已经从疫情前的2000人飙升到了11月的大约9000人。纬创从6家人力资源公司招聘合同工。纬创代表不予置评。

9000工人VS 3名HR

知情人士称,工人数量的快速增长令纬创的系统难堪重负,耗尽了管理团队的精力。纬创的员工访问系统很快崩溃,只留下参差不齐的考勤记录,拖欠的工资和加班费。纬创的人力资源团队只有三人,无法应对工人们的抱怨。

12月12日,许多工人因为拖欠的工资发起暴动。这些工人此前获得的承诺是:每月可拿到大约1.5万卢比(约合200美元)工资。

这场暴动凸显出苹果面临的地缘政治挑战。苹果已经平安度过了中美贸易紧张局面,并同时降低iPhone、iPad以及Mac生产对中国的依赖。现在,苹果又得应对中印关系的恶化。苹果CEO蒂姆·库克(Tim Cook)把印度称之为“该去的地方”。

苹果印度工厂遭暴力打砸背后:9000工人大军、3名HR下的管理崩溃
工人打砸工厂

该暴力活动也削弱了印度总理莫迪试图吸引海外投资者参与其“印度制造”计划的努力,尤其是对于考虑将工厂迁出中国的公司而言。在中印边界冲突发生后,印度政府已经向纬创等公司提供投资激励,吸引他们在印度建厂。

今年9月23日,苹果在印度这个全球增长最快的智能机市场开设了在线商店,提供全系列产品,从iPhone到Mac电脑。

今年稍早时候,在距离班加罗尔东北大约50公里的地方,纬创在戈拉尔(Kolar)的半城市化地区招兵买马。自从印度在2001年关闭该国有着121年历史的最古老矿山以来,戈拉尔地区首次成为了吸引印度工人就业的沃土。

拖欠工资引发暴动

K·斯瓦拉尼沙·高达(K Srinivasa Gowda)是当地立法机关里代表戈拉尔地区的政客。他说,在纬创对劳工需求高涨期间,他成功向纬创推荐了300人。

印度卡纳塔克邦劳工处戈拉尔地区办公室在暴动后准备的报告显示,就在冲突发生前,纬创拥有1343名全职员工、8483名合同工。报告还指出,纬创并没有维持考勤和工资记录。

全印度工会中央理事会(AICCTU)发布的声明显示,12月12日早晨,夜班工人在下班后涌入了纬创人力资源部门索要他们的工资,但被拒绝。不久后,暴动开始。

据印度当地媒体报道,工人们大肆打砸纬创的生产设施,损坏财产,洗劫了数千部iPhone和笔记本电脑。AICCTU称,大约150人被捕。纬创预计,此次暴动导致的财务损失最高为新台币2亿元(约合710万美元),公司正尽全力恢复工厂运营。

苹果印度工厂遭暴力打砸背后:9000工人大军、3名HR下的管理崩溃
纬创在印度生产iPhone SE

苹果称,公司正调查这一事件,查明纬创是否遵守其劳工准则。苹果已向纬创印度工厂派出人员和审计师,配合当地警方的调查。

印度人力资源公司任仕达(Randstad India)向纬创提供工人,该公司CEO保罗·迪普伊(Paul Dupuis)在一份邮件中称:“我们的团队正在现场,与纬创管理层密切合作以更好地了解和解决情况。”

戈拉尔政府检验报告中还确认了另外两名家人力资源公司Adecco Group、Quess Corp。他们的代表表示,正在配备调查。报告中点出的第三家人力资源公司Creative Engineers尚无法联系到。

迁出中国并非易事

暴动事件还激怒了莫迪政府,该国已经在推进国家政策来打造其自主制造基地,旨在为工人们创造高收入就业岗位。今年,苹果的iPhone组装商们有望跻身获准参与印度66亿美元刺激计划的公司行列。

印度卡纳塔克邦政府周三在一份声明中称,纬创是一个“十分重要的项目”,当地政府正在与纬创管理层合作重启工厂,并解决工人们真正抱怨的问题。卡纳塔克邦政府承诺提供安全保障措施,确保项目、员工以及财产的安全。

欧洲工商管理学院新加坡校区战略管理学教授陈国立称,这一事件为东道国和寻求将工厂迁出中国的公司提供了一个教训。他表示,过去30年,中国已经建立一个健全的供应链,降低了整体生产成本,劳工只是其中一环。因此,想要迁出中国的公司需要评估整体生态系统,不能只根据劳工成本来做决定。

陈国立表示,同样地,美国和日本公司这些年已经知道了如何在外国文化里建立子公司,而中国内地和台湾公司在这方面还是新手,所以应该花费更多时间来识别潜在薄弱环节,主动降低风险。

“更直接地说,政府和公司需要坐下来谈谈,了解他们的问题,找到对话的共同基础,”陈国立表示,“他们需要避免恶性循环,这会升级紧张态势,伤害印度作为制造基地的声誉。”

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